خانه / دسته‌بندی نشده / مشکل باز نشدن فایل

مشکل باز نشدن فایل

هر لحظه که پس از خرید یا در مراحل خرید به مشکلی برخوردید ، میتوانید به پشتیبانی فنی در تلگرام پیام دهید تا به سرعت مشکل را برطرف کنیم. اما قبل از آنکه پیام دهید چند مورد زیر را بررسی کنید. چنانچه با مشکل باز نشدن فایل پس از خرید مواجه شدید ، مشکل به احتمال زیاد از یکی از موارد زیر است:

 

۱-فایل ناقص دانلود شده است

 

چنانچه حجم فایلی که شما از سایت دانلود کرده اید کمتر از ۵۷ مگابایت باشد ، این یعنی فایل بصورت کامل دانلود نشده است. اگر با مشکل باز نشدن فایل مواجه هستید ، ابتدا برررسی کنید که حتما حجم فایلی که شما دریافت کرده اید حتما حدود ۵۷ مگابایت باشد. چنانچه حجم فایل دریافتی کمتر از این مقدار است ، حتما به پشتیبانی سایت از طریق تلگرام اطلاع دهید.

 

۲-شما از آخرین نسخه winrar استفاده نمیکنید.

 

winrar نرم افزاری است که میتوان با آن یک فایل را در حالت فشرده قرار داد تا حجم کمتری دست بگیرد. ما نیز به همین منظور کارگاه های سایت را با آخرین نسخه از نرم افزار Winrar فشرده کرده ایم تا دانلود آن راحت تر باشد. برای باز کردن آن ها از حالت فشرده لازم است که شما آخرین نسخه از نرم افزار winrar را داشته باشید. برای دانلود و نصب این برنامه میتوانید کلمه RAR را در کافه بازار جستجو و آن را بر روی موبایل خود نصب کنید.

 

۳- فضای خالی موبایل شما کمتر از ۳۰۰ مگابایت است

 

حجم فیلم کارگاه حدود ۲۳۰ مگابایت است. اگر فضای خالی موبایل شما کمتر از ۳۰۰ مگابایت باشد ، فیلم نمیتواند از حالت فشرده خارج شود بنابراین اطمینان حاصل کنید که موبایل شما بیش از این مقدار فضای خالی دارد

 

 

اگر همه این موارد را انجام دادید و باز هم مشکل داشتید ، به پشتیبانی فنی سایت در تلگرام پیام دهید تا مشکل شما برطرف شود. برای پیام دادن به پشتیبانی فنی در تلگرام روی این جمله آبی رنگ کلیک کنید

24 دیدگاه

  1. مال من ناقص دان شده
    ادرس تلگرام هم مسدوده

  2. سلام فایل کامل دانلود نشده و قادر به ارسال پیام به پشتیبانی در تلگرام نیستم

  3. بادرود
    من فایل را دریافت کردم اما save نکردم
    الان منقضی شده است
    درصورت امکان ارسال مجدد بفرمایید.
    با سپاس

  4. سلام خسته نباشید این برای افراد مجرد هم کاربرد داره؟

  5. سلام من پولو واریز کردم ولی موفق به بارگیری فیلم نشدم تلگرامم ندارم متاسفانه حالا چیکار کنم

  6. سلام
    فایل من دانلود نشد?

  7. سلام
    من خريد كردم برام چيزي نيومد

  8. با سلام
    من هرکاری کردم نتونستم به تلگرام پیام بدم .ای دی رو پیدا نمیکنه
    لطفا یا شماره بدید یا ایمیل
    من الان پول واریز کردم نمیدونم چکار باید کرد.
    اگر ادعای شما در مورد محصولتان درست است لطفا پشتیبانی قویتری بگذاریدی

  9. با سلام واریز کردم فیلم دریافت نشد

  10. سلام من خرید کردم با همین ایمیل ولی فایلی واسه رانلود پیدا نکردم ممکنه به ایمیل برام بفرستید؟

  11. با سلام من تا ۹۹ % دانلود کردم ولی ارور داد و کامل دانلود نشد. قابلیت resume نداره مث اینکه. میشه برای من هم ایمیل کنید

    • با سلام لطفا چهار رقم آخر شماره کارتی که خرید را با ان انجام داده اید را ترجیحا در اکانت پشتیبانی تلگرام به نشانی id730@ و چنانچه تلگرام برای شما امکان پذیر نیست همینجا بنویسید

  12. سلام بنده خرید کردم کامل کارهاش انجام شد ۱۹ تومنم از حسابم کم شده در مرحله آخر لینک دانلود بهن نداد شات تمام مراحل رو هم دارم تلگرامتونم بالا نمیاد لطفا رسیدگی کنید

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *